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お問い合わせ先
当サイトに関連するお問い合わせ先の一覧です。
なお、お問い合わせ、ご質問にはお答えできない場合があります。あらかじめご了承ください。

◆故障・修理などのお問い合わせ、FAQの確認などはこちら https://www.bandainamcoent.co.jp/cs_support/faq/

◆製品に関するご意見・ご要望などはこちら
※個別の回答はいたしません https://www.bandainamcoent.co.jp/cs_support/voice/

◆日本を除くアジア地域における問い合わせ先はこちらをご確認ください
Asia region (excluding Japan) inquiries contact list for household products
https://www.bandainamcoent.co.jp/cs_support/global/
アンケート FAQ
Q.バンダイナムコIDとは何ですか?
A.「バンダイナムコID」は、バンダイナムコグループの様々なサービスを利用できる便利な共通IDです。
「バンダイナムコID」は無料で登録できます。
Q.登録メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか?
A.登録メールアドレスは、こちら(ログインが必要)より変更が可能です。
※パスワードやニックネームも、こちらで変更することができます。

なお、性別や生年月日、国/地域は変更することができません。
Q.アクセスキーとは何ですか?
A.製品アンケートをお答えいただいた方に、プレゼント(壁紙やダウンロードコンテンツ等、ソフトによって配布されるものは異なります。)をお渡しするためや、購入情報を確認するために、バンダイナムコエンターテインメントの販売する家庭用ゲームソフトに封入されている半角英数字8桁のコードです。
※回答へのプレゼントが付いていないソフトもございます。
Q.製品アンケートのアクセスキーについて
A.本製品の製品アンケートのアクセスキーは以下にてご確認いただけます。

【PS4】
・ソフトパッケージ内に封入されております解説書
・PS4の本製品のコンテンツ インフォメーションエリア内にある、バナーに記載

【Nintendo Switch】
・ソフトパッケージの内側(右下)
・限定版に封入されている操作ガイド
・Nintendo Switchのホームメニューにて以下の手順で確認できる場所に記載

 手順:本製品にカーソルを合わせ、「-/+ オプション」>「ソフトの情報」>「お問い合わせ先」

※Xbox One版/STEAM版における製品アンケートのアクセスキーに関しては、こちらよりお問い合わせください。